1. Želim da postanem korisnih vaših usluga. Šta je potrebno da uradim i koliko će me to koštati?
Potrebno je da nam saopštite Vaše lične podatke kako bismo Vas registrovali. Nakon toga će Vas kontaktirati instalater da se dogovorite oko montaže opreme. Cena instalacije je 1200 dinara i podrazumeva montažu antene na fasadu kuće i 10 metara koaksijalnog kabla. Ukoliko prilike zahtevaju upotrebu neke dodatne opreme, instalater će to posebno naplatiti, što je potrebno da se unese u Zapisnik o obavljenoj instalaciji pre nego što ga potpišete.
2. Koja je cena vašeg risivera i da li sam obavezan da ga kupim?
Cene naših risivera su Humax 5700 i Hyundai 4900 (cena bez antene) i mogu se platiti na 3, 6 i 12 mesečnih rata (detaljnije o cenama u prilogu ugovora ili na našem sajtu). Kompletna oprema se može uzeti i na korišćenje. Ukoliko se oprema kupuje može se kupiti samo risiver bez antene, a ukoliko se uzima na korišćenje korisnik je u obavezi da iznajmi kompletnu opremu.
3. Kolika je cena mesečne pretplate?
U našoj ponudi se za sada nalazi 3 paketa programa. - Osnovni (Basic) paket sadrži preko 47 kanala i cena mesečne pretplate je 390 dinara. - HBO paket sadrži 2 kanala: HBO i HBO comedy sa mesečnom pretplatom 380 dinara. - BasicPlus paket za samo 580 dinara mesečno dobijate sve kanale iz Basic pakete (47) plus dva HBO kanala. - Detalje možete videti ako izaberete "Kanali i cene" u meniju.
4. Da li pretplatu mogu platiti unapred?
Da, Vašu pretplatu možete plaćati tromesečno, šestomesečno ili za celu godinu unapred odjednom. Uplatnica sa iznosom mesečne pretplate Vam stiže poštom na kućnu adresu do 20-tog u mesecu za prethodni mesec.
5. U stanu imam dva ili više televizora. Da li je moguće da priključim vašu opremu na više televizora?
To je moguće učiniti, medjutim, na svim TV prijemnicima ćete pratiti isti program. Ukoliko želite da pratite različite programe morate uzeti onoliko kompleta opreme koliko televizora imate.
6. Da li korisnik može da veže dva risivera na jedan TV (dva risivera na jednu antenu)?
To je moguće učiniti, medjutim, jedan od risivera ("slave" - koji nije direktno povezan sa antenom) neće „hvatati“ obe polarizacije. Korisnik će moći da vidi samo kanale sa horizontalne ili vertikalne polarizacije (u zavisnosti od polarizacije koja je trenutno na masteru - glavnom risiveru), zato se preporučuje da svaki risiver bude spojen sa jednom antenom.
Ukoliko se povezu dva risivera na jedan TV uredjaj, da bi se pratili kanali sa oba risivera, potrebno je menjati AV izlaz (ukoliko TV uredjaj ima vise AV izlaza - skart, cinc, rf...)
7. Želim da mi se oprema instalira na jednu adresu, a da račune primam na drugoj adresi. Da li je to moguće?
Da, to jeste moguće, samo je neophodno da pri zaključenju ugovora napišete zahtev u slobodnoj formi gde ćete navesti adresu na koju želite da Vam stižu računi. Promenu adrese pristizanja računa možete izvršiti i pozivanjem našeg Call centra, kada ćete navesti adresu na koju želite da primate račune.
8. Da li sa vašom opremom mogu da pratim i druge slobodne kanale (FTA) sa drugih satelita?
Možete pratiti slobodne kanale sa satelita sa istom orijentacijom (THOR). Da biste pratili kanale sa drugih satelita potrebno je da menjate poziciju antene što nije preporučljivo da radite sami.
9. Da li vršite instalaciju opreme na teritoriji AP Kosova i Metohije i Crne Gore?
Ta mogućnost još uvek ne postoji.
10. Ja sam predstavnik/direktor jedne tv stanice. Zainteresovani smo da se naš program emituje preko Digi TV-a. Kome mogu da seobratim?
Pošaljite profil Vaše televizije sa nedeljnom programskom šemom na e-mail adresu Ova adresa el.pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli i ukoliko postoji interesovanje ovlašćeno lice iz naše kompanije će Vas kontaktirati.
11. Da li korisnici mogu da iznose opremu van teritorije naše zemlje?
Mi distribuiramo opremu isključivo na teritoriji Srbije. Ukoliko korisnik iznese našu opremu van teritorije Srbije to čini na sopstvenu odgovornost, što je naznačeno i u ugovoru.
Za sva ostala pitanja pozovite Kall Centar.